Felvitel:
2010.08.05.
Gyógyszer
és gyógyhatású készítmény vásárlásánál az Internet szerepe 55 országban,
köztük Magyarországon
Budapest, 2010. július 28. -- A gyógyszerek és gyógyhatású
termékek magyar vásárlói körében a világhálón való tájékozódás kiemelkedő
szerepet játszik. Amíg ugyanis a magyar Internet-használók egyharmada
(34 százaléka) csak akkor vásárol medicinát, ha előzetesen tájékozódik
róla a weben, addig Európában a felénél is kevesebb, 15 százalék. Többek
között ezt állapítja meg a Nielsen piackutató vállalat 55 országban, köztük
Magyarországon végzett online femérése.
Általában a magyar internetezők 28 százaléka tájékozódik
az egészséggel kapcsolatos tudnivalókról a hálón. Arányuk ugyanakkora,
mint az európai átlag.
Gyógyszer vagy gyógyhatású készítmény vásárlása előtt
22 százalék néz körül a neten, hogy informálódjon. Európában kisebb, 17
százalék az átlagos arány.
Összességében hazánkban a megkérdezett internetezők
14 százaléka tervezi, hogy a következő hat hónap során kozmetikumot vagy
étrend-kiegészítőt online vásárol. Ez a mutató hasonlít az európai átlaghoz.
Főleg Közép- és Kelet-Európában használják a netet
Európában legnagyobb a kozmetikumot és étrend-kiegészítőt
neten beszerezni tervezők aránya Lengyelországban (a válaszadók 32 százaléka),
majd Csehországban és Romániában (25-25). A nagy Nyugat-európai országokban
20 százalék alatt marad a mutató.
Általában gyógyszerekről vagy gyógyhatású készítményekről
legintenzívebben az észtek (41 százalék), ukránok (40), írek (33), horvátok
és lengyelek (32-32) tájékozódnak a weben.
Vásárlás előtt földrészünkön leginkább az ukránok
(34 százalék), oroszok (29), litvánok (28) és csehek (27) néznek körül
a hálón, gyógyszerekről és gyógyhatású készítményekről való tájékozódás
végett.
Honlapok, kereső portálok, mások véleménye
Az internetes vásárlás a kényelem mellett nyújtja
azt az előnyt is, hogy a neten tájékozódni lehet az egyes termékekről.
Magyarországon a megkérdezettek kiemelkedően magas aránya, 39 százaléka
támaszkodik a gyártó vagy szolgáltató cégek honlapjain elérhető információkra.
Az európai átlag 22 százalék.
Más országokban a válaszadók átlag 14, nálunk 26
százaléka használ kereső portált, valamilyen termékről vagy szolgáltatásról
való tájékozódás céljából. Magyarországon szintén fontos forrás „szakértők
vagy más vásárlók neten található véleménye különböző árucikkekről” (25
százalék számára), tovább webes vitafórumok (14), tévé (10), stb.
Családtagjainak ajánlásában bízik online vételi döntése
előtt a megkérdezett magyarok 65 százaléka, barátai tanácsában pedig 50.
Utánuk következnek a web lehetőségei.
Online vásárlás csatornái
Világszerte az online értékesítésre szakosodott cégektől
rendelték a legtöbbet, (a válaszadók jó egyharmada). Viszont Magyarországon
nagyjából ugyanekkora arányban inkább olyan vállalat web kínálatából vásároltak,
amely valóságos, téglából és malterből épített üzletet is működtet. Minden
hatodik magyar vásárló rendelt a hálón olyan cégtől, amely ugyanakkor katalógusból
vagy telefonon is értékesít. Kizárólag online értékesítésre szakosodott
web áruházból a magyar megkérdezettek mindössze tizenhárom százaléka rendelt
gyakran. Arányuk ugyanannyi, mint azoké, akik több különböző net portálon
kínált hasonló termékekből vagy szolgáltatásokból választottak.
Ettől eltérően, az európai válaszadók majdnem 40
százaléka legtöbbször a kimondottan online értékesítésre specializálódott
áruházakból vásárolt. Mintegy húsz százalékuk szereti, ha a web áruház
tulajdonosa hagyományos, valódi üzletet is működtet. A katalógus és telefon
lehetősége melletti neten történő értékesítést, valamint ugyanazon termék
több web-oldal közti választási lehetőségét tizenhárom-tizenhárom százalék
használja ki leggyakrabban.
Módszertan:
A Nielsen online felmérése az interneten való vásárlásról a világon
a legnagyobb ilyen jellegű kutatás: A fenti információk a 2010. március
8.-26. között 55 országban, köztük Magyarországon megkérdezett, 27 000
Internet-használó válaszait összesítik.
Megjegyezendő, hogy a válaszokat befolyásolja az Internet-használók
eltérő száma: A legfejlettebb országokban ugyanis az adatok szinte az egész
közvéleményt tükrözik. Ahol viszont kisebb az Internet-használók aránya,
mint például Magyarországon is, ott felülreprezentáltak közöttük a fiatalok,
magasabb iskolai végzettségűek és az átlagosnál nagyobb jövedelműek.
Röviden a The Nielsen Company-ról
A The Nielsen Company globális információs és média vállalat, vezető
piaci pozíciókban a marketing és fogyasztói információ mellett a televízió
és más médiumok mérésében, online kutatásban, mobil mérésben, kereskedelmi
kiállítások és üzleti kiadványok ágazatában. A magánszemélyek tulajdonában
levő cég a világ mintegy 100 országában aktív. Székhelye New Yorkban (USA)
található.
Honlap:
www.nielsen.com
Beküldő: ACNielsen Piackutató Kft.
